山東法制傳媒網：在“3·15國際消費者權益日”到來之際，山東省青島市市北區人民法院聯合青島市公安局市北分局、青島市市北區人民檢察院、青島市市北區市場監督管理局、青島市市北區消保委等多部門，在青島市市北區華陽路廣場開展“放心消費、樂享生活，打造安全、誠信、便利的消費環境”主題宣傳活動。此次活動以第43個國際消費者權益日“共筑滿意消費”的主題為核心，通過司法服務、執法聯動、普法教育、社會共治四大維度，打造消費者權益保護的“法治共同體”，為人民群眾營造安全、誠信、溫暖的消費環境。

 

　　活動現場，市北區法院法官圍繞“共筑滿意消費”主題，通過“精準答疑+風險預警”相結合的方式，在現場為群眾發放宣傳手冊，耐心解答網購糾紛、預付卡陷阱、懲罰性賠償等熱點問題，講解旅游、住宿、購物等過程中發生的典型案例，還演示了“一站式”線上訴訟服務平臺操作流程，讓群眾感受到指尖上的司法便利。同時，聚焦小微企業、餐飲店主等群體，向在場咨詢的業戶和經營者梳理退貨條款、格式條款等高發問題的清單，釋明法律風險和裁判規則，作出預警判斷，提出整改建議，既為消費者指明維權方向，也為經營者筑牢合規防線，“雙向發力”共促消費滿意。

 

　　法治是消費信心的基石，司法是權益保障的后盾。下一步，市北區法院將持續密切與各部門的協同聯動，拓展消費者權益保護工作格局，常態化開展消費者權益保護系列普法宣傳活動，共同推動消費糾紛從末端處置向源頭預防轉型，依法護航“放心消費”，助力全區打造安全、誠信、便利的消費環境。（山東省青島市市北區人民法院）