山東法制傳媒網：從清晨到日暮，從深夜到黎明，一抹抹“警察藍”迎著朝露，踏著星光，堅守在服務群眾第一線，戰斗在打擊犯罪最前沿，守護著萬家燈火，溫暖著百姓生活……近年來，山東省聊城市公安局東昌府分局始終堅持以人民為中心的發展思想，瞄準群眾“急難愁盼”，把實事辦到群眾心坎里，為群眾帶來滿滿獲得感、幸福感、安全感。

 

　　把“情”融入人民心目中

 

　　“感謝劉警官，幫我把女兒找了回來，不然后果不堪設想！”1月3日，一對夫妻握著古樓派出所民警劉安峰的手，感謝他遠赴河南省許昌市成功尋回離家出走的女兒，讓一家人懸著的心落了地。

 

　　1月1日，一對夫妻神色慌張地來到古樓派出所，向值班民警求助稱，女兒離家出走。值班民警一邊安撫家長情緒，一邊了解孩子離家出走的原因，獲知詳細情況后，他們立即開展工作，得知女孩乘坐網約車已經到達河南省許昌市。為防止女孩出現意外，民警劉安峰立即驅車趕往河南省許昌市，在女孩可能出現的臺球廳、網吧尋找，并不間斷撥打小女孩電話。

 

　　1月3日凌晨1 時許，劉安峰通過短信勸說、視頻通話等方式終于取得女孩的信任，最終在一網吧內找到女孩。經過了解，女孩在網吧2天一直沒吃飯，民警劉安峰隨即帶女孩去燒烤店吃飯，同時將找到孩子的消息通知其家長，一家三口見面后相擁而泣。

 

　　民有所呼，警有所應。 東昌府分局深耕民生警務，厚植為民情懷，時刻把群眾的安危冷暖掛在心上、抓在手上，切實在解難題、辦實事中把溫暖送進老百姓的心間。2024 年冬季以來，救助幫扶危難群眾187人次，成功找回迷失人員63人次，勸導挽救欲輕生人員20多人。

 

　　把“案”辦進百姓心里面

 

　　歲末年初，農村地區偷雞摸狗類案件有抬頭之勢，東昌府分局聚焦民生小案，全面發起“冬季行動”凌厲攻勢，嚴打侵害群眾切身利益的違法犯罪活動。

 

　　“110嗎，我家昨晚丟了3只雞。”“警察同志，我家昨晚丟了1只寵物狗。 ”… … 2024年12 月以來，梁水鎮多戶村民向轄區派出所報案稱：家禽家畜被偷了。

 

　　小案不小看，小案不小辦。案件發生后，梁水鎮派出所高度重視，抽調精兵強將成立專案組開展案件偵破工作。辦案民警結合近期發案情況進行研判串并，成功串并10余起同類型案件。 經過擴大追蹤范圍，深入調查走訪，一名可疑男子進入警方視野。 1月 2 日凌晨，正當這名男子準備再次實施盜竊時，民警果斷上前將其抓獲。經查，2024年12月以來，嫌疑人孔某晝伏夜出，連續作案10余起，偷盜家禽家畜30余只，盜竊電動自行車1輛。

 

　　“ 金杯銀杯不如老百姓的口碑，群眾的肯定就是對我們最大的褒獎和激勵。”東昌府分局分管刑偵工作副局長李達表示，東昌府公安機關持續推進“冬季行動”，加大案件偵辦力度，重拳打擊各類違法犯罪活動，同時緊盯發生在群眾身邊、 影響群眾利益的侵財小案，做到小案快偵、小案多破，讓群眾安心，讓群眾滿意。

 

　　把“證”送到群眾心坎上

 

　　1月10日上午，東昌湖派出所戶籍民警接到轄區居民求助電話，該轄區 90 歲居民盧奶奶身份證丟失，因年老體弱，行動不便，無法到轄區派出所辦理補辦身份證手續，給生活帶來極大不便。

 

　　得知此消息后，當天下午，戶籍民警主動到盧奶奶居住的養護中心提供上門服務，為其現場采集照片，辦理身份證補辦手續。在盧奶奶住所，民警細心幫助老人整理衣服和頭發，由于老人行動不便，經過幾番調試后，終于為老人采集到合格照片。老人及其家人對民警高效負責的工作態度和上門服務的暖心舉動表示衷心感謝。

 

　　東昌府分局充分發揮“ 前沿陣地”功能，把群眾需求和利益放在首位，進一步創新服務方式，推出“延時服務”“預約服務”“上門服務”等便民舉措，將“最多跑一次”為民辦好事、辦實事落到實處，真正做到服務零距離，便捷高效暖人心。 據統計，2024年入冬以來，東昌府分局戶政部門上門為民服務440余次，辦理身份證業務260余次，送證上門服務90余次。（山東省聊城市公安局東昌府分局）