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山東威海公安局民警主動(dòng)提供上門服務(wù),將窗口“搬進(jìn)”群眾家中

瀏覽: 來源:山東法制傳媒網(wǎng)
    山東法制傳媒網(wǎng):近日,山東省威海市公安局海岸警察支隊(duì)孫家疃派出所戶籍民警主動(dòng)提供上門服務(wù),將窗口“搬進(jìn)”群眾家中,獲得群眾稱贊好評(píng)。
 
    5月7日上午,轄區(qū)居民鞠阿姨來到該大廳求助,稱其老伴身份證到期,給辦理社保和醫(yī)保報(bào)銷帶來極大不便,急需辦理新證件。由于老伴多年臥床,行走不便,無法到現(xiàn)場(chǎng)辦理。
 
    根據(jù)山東省公安廳“十二項(xiàng)便民措施”規(guī)定,老人符合直接使用歷史照片辦理的條件。但民警在受理過程中發(fā)現(xiàn),老人面部變化差異較大,為避免今后出現(xiàn)識(shí)別不出、辦事不便的問題,民警決定上門為老人重新采集照片。當(dāng)天下午,該所戶籍民警便聯(lián)合社區(qū)民警來到鞠阿姨家中,耐心細(xì)致地為老人采集了身份證照片。
 
    “我一直為老頭辦身份證發(fā)愁,多虧你們上門服務(wù),真是太感謝了”臨走時(shí),鞠阿姨連連道謝。此次上門服務(wù),不僅解決了老人的實(shí)際困難,更傳遞了公安機(jī)關(guān)窗口服務(wù)單位對(duì)老年人的關(guān)愛和尊重,拉近了警民之間的距離。(山東省威海市公安局)