山東法制傳媒網(wǎng)：近日，山東省威海市公安局海岸警察支隊(duì)孫家疃派出所戶籍民警主動(dòng)提供上門服務(wù)，將窗口“搬進(jìn)”群眾家中，獲得群眾稱贊好評(píng)。

 

    5月7日上午，轄區(qū)居民鞠阿姨來到該大廳求助，稱其老伴身份證到期，給辦理社保和醫(yī)保報(bào)銷帶來極大不便，急需辦理新證件。由于老伴多年臥床，行走不便，無法到現(xiàn)場(chǎng)辦理。

 

    根據(jù)山東省公安廳“十二項(xiàng)便民措施”規(guī)定，老人符合直接使用歷史照片辦理的條件。但民警在受理過程中發(fā)現(xiàn)，老人面部變化差異較大，為避免今后出現(xiàn)識(shí)別不出、辦事不便的問題，民警決定上門為老人重新采集照片。當(dāng)天下午，該所戶籍民警便聯(lián)合社區(qū)民警來到鞠阿姨家中，耐心細(xì)致地為老人采集了身份證照片。

 

    “我一直為老頭辦身份證發(fā)愁，多虧你們上門服務(wù)，真是太感謝了”臨走時(shí)，鞠阿姨連連道謝。此次上門服務(wù)，不僅解決了老人的實(shí)際困難，更傳遞了公安機(jī)關(guān)窗口服務(wù)單位對(duì)老年人的關(guān)愛和尊重，拉近了警民之間的距離。（山東省威海市公安局）