山東法制傳媒網：（陶遵臣 榮媛媛）近日，山東省威海市公安局海岸警察支隊孫家疃派出所戶籍民警主動提供上門服務，將窗口“搬進”群眾家中，獲得群眾稱贊好評。

 

    5月7日上午，轄區居民鞠阿姨來到該大廳求助，稱其老伴身份證到期，給辦理社保和醫保報銷帶來極大不便，急需辦理新證件。由于老伴多年臥床，行走不便，無法到現場辦理。

 

    根據山東省公安廳“十二項便民措施”規定，老人符合直接使用歷史照片辦理的條件。但民警在受理過程中發現，老人面部變化差異較大，為避免今后出現識別不出、辦事不便的問題，民警決定上門為老人重新采集照片。當天下午，該所戶籍民警便聯合社區民警來到鞠阿姨家中，耐心細致地為老人采集了身份證照片。

 

    “我一直為老頭辦身份證發愁，多虧你們上門服務，真是太感謝了”臨走時，鞠阿姨連連道謝。此次上門服務，不僅解決了老人的實際困難，更傳遞了公安機關窗口服務單位對老年人的關愛和尊重，拉近了警民之間的距離。（山東省威海市公安局環翠分局）