山東法制傳媒網：（林彥彤 劉濤）在山東省沂南縣馬牧池鄉，有一位被鄉親們親切稱為“知心人”的網格員劉吉愛，她的身份不僅是網格員，她更是紅嫂調解隊的骨干力量。這位扎根鄉村16年的基層工作者，連續五年獲評“沂南縣優秀網格員”，用柔情與智慧織就鄉村和諧之網。

 

    “調解不是判案，要像春雨潤物細無聲。”這是劉吉愛常掛在嘴邊的話。2022年“紅嫂調解室”成立時，她率先報名加入，將多年積累的調解經驗與紅嫂精神相結合，總結出“三步調解法”：勤用“婆婆嘴”，用好“黏膠法”，當好矛盾糾紛“釋壓閥”；善使“繡花針”，用好“縫補法”，當好感情裂隙“巧裁縫”；敢當“花木蘭”，用好“剛柔并濟法”，當好魚水“連心人”。正是這套工作方法，讓因患老年癡呆而與子女發生糾紛的八旬老人與孩子冰釋前嫌，讓朱家坡村村民劉某吉夫婦瀕臨破碎的婚姻重獲新生。面對因精神疾病常引發家庭矛盾的劉某吉，劉吉愛連續27天登門走訪，既當心理疏導員又做家庭關系指導師，最終幫助這對夫妻找到“包容不縱容、理解不較真”的相處之道。

 

    從田間地頭的“馬扎議事會”到走家串戶的“親情視頻橋”，從紅嫂調解員的“三步工作法”到網格化管理的“民情晴雨表”，沂南縣馬牧池鄉正以新時代“楓橋經驗”為筆，在基層治理的答卷上書寫著“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的生動篇章。在這里，黨員干部既是群眾身邊的“解鈴人”，更是基層治理的“繡花匠”。正是他們，用腳步丈量民情，用真心化解心結，用創新織密服務網絡。（山東省沂南縣馬牧池鄉）