山東法制傳媒網：（李靜良 孟艷艷）近日，山東省郯城縣歸昌鄉綜治中心接到一個特殊的電話，求助者稱自己的丈夫患有精神分裂癥合并查出心肌炎，因病情復雜陷入無處收治的困境，而其監護人又身患癌癥，無力承擔陪護職責，形成棘手的民生難題。接到求助后，歸昌鄉綜治中心積極協調多方力量，通過一系列有效舉措，讓患者得到了有效的治療，以實際行動踐行“應治盡治、應管盡管”的基層治理承諾，獲得了群眾的一片贊譽聲。

 

    據了解，6月27日，歸昌鄉綜治中心接到老歸昌村村民徐女士的緊急求助電話，語氣焦急，聲音中滿是無奈與無助。她稱自己的丈夫劉某某患有精神分裂癥多年，近期因情緒波動，出現幻聽、幻視、自言自語等癥狀，甚至出現過短暫的沖動行為，存在較大的安全隱患。為防止意外發生，徐女士決定將丈夫送往精神病院接受專業治療。但在辦理入院手續時，院方經過全面檢查時，發現劉某某還患有心肌炎，并且心臟功能存在一定程度的異常。院方表示，由于劉某某病情復雜，治療過程中可能隨時出現心臟方面的突發狀況，在缺乏監護人全程陪護的情況下，醫院難以承擔相應風險，因此拒絕收治，明確要求監護人必須全程陪護。然而，徐女士本人前不久已縣人民醫院確診患有癌癥，身體極度虛弱，根本無法承擔長時間陪護丈夫的重任。面對丈夫無處可醫的困境和自己的身體狀況，徐女士陷入了深深的絕望之中。在走投無路的情況下，她向歸昌鄉綜治中心打來求助電話，希望能夠協調精神病院接收劉某某，讓其得到妥善治療。

 

    歸昌鄉綜治中心接到求助后，高度重視，立即啟動應急協調機制。首先，綜治中心工作人員對徐女士進行耐心安撫，穩定其情緒，詳細記錄事件的來龍去脈和具體訴求，同時安排專人負責跟進此事。隨后，綜治中心迅速安排專人趕赴徐女士家中展開調查，并與精神病院取得聯系，進一步了解拒絕收治的詳細原因和具體考量，包括劉某某心肌炎的病情嚴重程度、治療風險評估以及醫院現有的醫療資源和護理能力等情況。同時，工作人員與徐女士進行深入溝通，全面了解劉某某精神疾病的發病歷史、日常癥狀表現、用藥情況，以及徐女士自身癌癥的治療階段、身體狀況和家庭經濟情況等相關信息，力求全面、準確掌握事件全貌，為后續的協調工作奠定堅實基礎。

 

    在基本掌握情況后，歸昌鄉綜治中心工作人員多次與精神病院進行溝通協調，一方面向院方詳細介紹徐女士家庭的特殊困難，強調劉某某接受專業治療的緊迫性和必要性；另一方面，向郯城縣政法委及衛建局匯報，請求給予協調處理。最終，在政法委和衛建局領導多方協調下，精神病院同意監護人簽訂協議后入院治療，當天下午，在派出所、鄉村振興指導員和村干部的陪同下，成功將劉某某送入了醫院進行治療，問題得以迅速解決。

 

    下一步，歸昌鄉將持續加大對全鄉重點人員的管理服務，進一步加強對精神障礙患者等特殊群體的的關懷、幫助及管控，真正做到“早發現，早干預，早管控，早治療”，最大限度降低社會風險隱患，為群眾身心健康和社會穩定保駕護航。（山東省郯城縣歸昌鄉）