隨著互聯網的普及和職場文化的演變，"如何用互聯網黑話包裝方案"、"三天掌握職場晉升話術""如何用Excel表格回懟領導畫餅"等網絡職場話術教學層出不窮，吸引了不少職場青年的關注，其在網絡上過度的流行和滲透，無疑會對青年人的職業觀產生影響。針對網絡職場話術教學侵蝕青年正向職業認知的現象，必須深入剖析其成因并采取有效措施加以應對。

 

　　一、對青年職業認知的侵蝕表現

 

　　（一）助長投機取巧心態，忽視職業能力提升。綿竹市擁有四川文化傳媒職業學院、四川天一學院、綿竹市職業中專學院，據統計，3所學院每年應屆畢業生約9000人左右，天一學院教務處某老師介紹，在開展的“你最想提升的技能”問卷調查中，學院80%的畢業生會受網絡職場話術教學的影響，他們認為"會說話比會做事更重要"，且應屆畢業生簡歷中"溝通能力"的提及率高達90%，但真正具備專業深度的技能描述不足37%。可見，多數青年畢業生將這種"技巧高于能力"的認知偏差已植入心中。網絡職場話術教學的一些錯誤認知正在侵蝕職業精神的根基，"話術依賴癥"也將導致青年群體的過度依賴，不愿踏實工作，轉而追求表面功夫，忽視真正提升自己專業技能和工作能力的重要性。

 

　　（二）扭曲職業價值觀，偏離職業發展方向。在網絡職場話術教學中，如"00后怒懟領導"等話術深受廣大青年朋友的“追捧”，這些話術讓真實的職場溝通變得戲劇化、符號化。據綿竹某企業00后工作人員張某表示：在快節奏的工作壓力下，這種爽劇式內容能緩解焦慮，在話術中尋找到精神寄托；另有某機關單位1名臨聘青年職工深受話術影響，在日常的工作開展中，不愿上進，只想“躺平”，在網絡上發布不良言論，制造網絡輿情，并運用網絡話術當面怒懟領導，造成不良影響。當"躺平"與"內卷"并存，部分職場人將"站隊技巧""匯報藝術"視為突圍法寶，導致青年群體的價值評判標準發生偏移，忽視職業的社會價值，失去對工作的熱情和意義感。

 

　　（三）缺乏專業性和針對性，禁錮職業發展思維。網絡職場話術教學通常以“快速成功”“職場秘籍”為噱頭，吸引大量職場新人關注。近年來全市每年增加新就業人員7000多人，不同程度受到網絡職場話術的侵蝕，影響工作開展。據化工企業老員工李某反映，經常有新人如：遇到跨部門調解問題，不直面問題、共同商議、想辦法，而是奉行“直接找領導告狀，讓領導施壓解決”，不利于問題解決。這說明網上的許多職場話術教學良莠不齊，多數內容缺乏專業性和針對性，盲目套用可能適得其反，誤導職場新人鼓勵其不思考怎么解決問題，而去拋甩問題，使其在錯誤的方向上浪費了時間和精力。

 

　　二、意見建議

 

　　（一）營造良好的社會氛圍，倡導真誠、合作的職場文化。

 

　　加強正面引導，規范網絡內容，加強對網絡職場話術教學的監管，清理夸大、虛假內容，引導平臺傳播正能量；網絡平臺要加強內容審核、監管，推廣優質職場內容，抵制不良風氣，從源頭遏制不良網絡職場話術教學的傳播；媒體要傳播積極向上的職場文化，避免過度渲染“話術”技巧，鼓勵網民舉報不良內容，形成社會共治的良好氛圍；搭建交流平臺，促進經驗分享，幫助青年了解職場，提升職業素養。

 

　　（二）政府及相關部門加強引導，幫助青年人樹立正確的職業觀。政府及相關部門聯合媒體、高校等，開展職業素養教育活動，邀請優秀職業人士分享經驗，引導青年樹立正確的職業觀，同時工會組織應提供職業規劃、心理咨詢等服務，幫助青年應對職場壓力，增強職業發展的信心與能力。教育部門加強職業觀引導，幫助青年理解"職業不僅是謀生手段，更是實現人生價值的載體"，開設職業規劃課程，幫助學生了解職場文化，提升溝通能力和團隊協作能力。

 

　　（三）企業應加強文化建設，營造公平、透明的職場環境。企業應建立透明的晉升機制，讓"能者上、庸者下"成為共識，倡導健康的職場文化，鼓勵青年追求職業發展與個人成長的平衡，樹立正確的職業價值觀。同時，要加強對青年人的關心關愛、傾聽引導，既要信任理解，也要尊重天性；既要給一些壓力，又要在關鍵時刻幫一下、拉一把，真心實意為青年排憂解難，努力創造良好職場條件，為廣大青年打造實現夢想的廣闊舞臺。

 

　　作者：四川德陽綿竹市 王金鳳